工商银行马鞍山分行部门联动解决企业农民工 工资代发难题
2月7日上午，工商工资工商银行马鞍山和县支行接到某代发单位的银行业农求助电话，称单位的马鞍门联民工约附近300元3小时微信企业U盾功能出现异常，导致一百六十余万元的山分农民工工资无法正常代发。马鞍山和县支行立即派人前往该单位核实情况。行部经排查是动解代双U盾客户授权U盾操作限额不足的问题。由于该单位法人正携带公章、决企营业执照等材料在北京出差，难题无法及时返回修改相关权限，工商工资约附近300元3小时微信且临近年关，银行业农工资必须当天发放到位。马鞍门联民工因此，山分该单位向我行求助，行部希望能提供应急解决方案，动解代尽早将工资发放到位，决企好让农民工安心回家过年，避免群体性事件发生。
和县支行迅速向市分行账务核算中心求助，市分行高度重视，分管行领导亲自统筹安排，账务核算中心、网络金融部、运行管理部三方紧密协作，在确保合规且风险可控的前提下，秉持金融服务初心为民的宗旨，以特事特办的处理办法。最终，成功将百余万元的工资发放到农民工手中。暖心的服务，获得了客户高度肯定和由衷的感谢。
服务客户无小事，细微之处见真情。工商银行马鞍山分行始终践行以人民为中心的服务理念，全心全意为每一位客户解决急、盼、愁、难问题，让金融服务更有深度、更有温度。